Companiile preiau provocarea de a asigura bunăstarea angajaților lor

De la stânga la dreapta, în primul rând: Teresa Roch, manager de compensații, beneficii și bunăstare al American Expres; Gonzalo Martínez Coco, director de bunăstare la Aon Spania; și Javier Cantera, președintele Auren Consultores. În al doilea rând, Ada Rubio, „șefa de conținut clinic” al TherapyChat; Mara Allende, director de resurse umane pentru Este Lauder; și Alejandra Sastre, „HR Business Partner” al Jobandtalent.
Fotografii JL Pindado EXPANSIUNE

Ultimii doi ani au reflectat importanța sănătății mintale și a bunăstării emoționale. Companiile care au grijă de profesioniștii lor obțin și beneficii din punct de vedere al productivității.

Impactul pandemiei, efectele sale asupra societății și incertitudinea economică au evidențiat importanța bunăstării fizice și psihologice pentru indivizi, comunități și organizații. Multe companii au început să se îngrijoreze de aspecte precum concilierea și grija față de angajații lor, punând la dispoziție noi mijloace și instrumente pentru aceasta. Sunt multe beneficii de a face acest lucru: acele companii care investesc în bunăstarea angajaților lor sunt cele care obțin niveluri mai mari de loialitate și își îmbunătățesc rezultatele în afaceri.

Deși sănătatea mintală a depășit o mare parte din stigmatizarea socială care o înconjura, mai este un drum lung de parcurs. Acest lucru a fost indicat în cadrul întâlnirii Bunăstare emoțională și bunăstare la locul de muncă, organizată de EXPANSIN în colaborare cu TherapyChat. Potrivit unui studiu realizat de start-up, abia 17% dintre profesioniștii din Spania au un fel de ajutor sau sprijin emoțional la locul de muncă.

Responsabilitate

„Fiecare companie are o responsabilitate față de angajații săi, cum ar fi modul de a contribui la bunăstarea societății”, a declarat Teresa Roch, manager de compensații, beneficii și bunăstare la American Express. Compania se angajează să instruiască și să comunice pentru a-i ajuta pe cei responsabili să detecteze un posibil comportament alarmant în cadrul echipelor lor. “Cheia este să creăm un mediu de încredere în care angajatul să se simtă sprijinit. Oferim acea instruire liderilor și ne asigurăm că cunosc instrumentele pe care le punem la dispoziție”, a adăugat Roch.

Experții au fost de acord că pandemia a marcat un înainte și un după în acest sens. „Cu toții am văzut nevoia de a lucra asupra aspectelor legate de bunăstarea lucrătorilor și, pentru a face acest lucru, trebuie să creăm medii de încredere”, a fost de acord Mara Allende, director de resurse umane la Este Lauder. Compania desfășoară acțiuni pe trei piloni, cu accent pe bunăstarea fizică, emoțională și economică a angajaților săi. Allende a adăugat că „este esențial să îmbinăm flexibilitatea și echilibrul, pe lângă angajamentul liderilor”.

Cum își pot alinia companiile echipele în această direcție? Alejandra Sastre Calvo, HR Business Partner la Jobandtalent, a subliniat că „aceste aspecte trebuie să facă parte din cultura, care este unul dintre obiectivele noastre strategice, pentru a ne asigura că angajații sunt aliniați la valorile companiei”. De asemenea, el a subliniat importanța comunicării între organizație și forța de muncă. În cazul Jobandtalent, efectuează săptămânal sondaje anonime pentru a afla nevoile angajaților săi și, pe baza acestora, implementează soluții.

La rândul său, Gonzalo Martínez Coco, director de bunăstare la Aon Spania, s-a referit la pilonii pe care se bazează o strategie de bunăstare: „Primul lucru de făcut este să revizuiți și să definiți care este cultura, scopul și valorile a companiei; apoi să pună mult accent pe problemele de leadership; și în final, secțiunea de comunicare și poveste”. Pe lângă determinarea principalelor riscuri cu care se pot confrunta angajații lor în ceea ce privește stresul și incertitudinea, Martínez Coco a explicat că „este necesar să se obțină indicatori și metrici care să permită luarea deciziilor”.

Javier Cantera, președintele Auren Consultores, a distins între două concepte: „Unul este bunăstarea hedonică, în care companiile pot oferi instrumente sau instruire angajaților, iar celălalt este bunăstarea cu scop, înțeleasă ca dezvoltare a oamenilor”. Într-un scenariu ideal, funcția de resurse umane răspunde acestui al doilea tip de bunăstare, bazată pe instrumente precum acțiunea socială, care promovează motivația și legătura emoțională între angajați și companii. Responsabilul Auren a subliniat că „trebuie să existe și bunăstarea hedonică, dar acea viziune trebuie depășită pentru a ajunge la această bunăstare personală, aliniată scopului oamenilor”.

În cele din urmă, Ada Rubio, Head of Clinical Content la TherapyChat, a subliniat necesitatea ca companiile să efectueze o monitorizare continuă a tuturor măsurilor pe care le implementează: „Măsurarea este de bază”. Trasând un paralelism cu procesele de tratament urmate de psihologi, Rubio a concluzionat că „trebuie să evaluăm, să implementăm, să ținem evidența acestei implementări, să oferim feedback și să extragem indicatori pentru a trage concluzii”.

Ce spun experții

  • Teresa Roch, „manager” de compensare, beneficii și bunăstare de la American Express. “Toate companiile au o responsabilitate față de angajații lor. Este modalitatea de a contribui la bunăstarea societății”
  • Gonzalo Martínez Coco, director de bunăstare la Aon Spania. „Cultura, leadershipul și comunicarea sunt pilonii pe care trebuie să se bazeze o strategie de wellness”
  • Javier Cantera, președintele Auren Consultants. „Oamenii caută acum o legătură emoțională diferită cu companiile, legată de aspecte precum cultura și leadershipul”
  • Ada Rubio, „șefa de conținut clinic” al TherapyChat. „Este esențial ca companiile să efectueze o monitorizare continuă a tuturor măsurilor lor. Măsurarea este de bază”
  • Mara Allende, director de resurse umane la Este Lauder. „Cu toții vedem nevoia de a lucra asupra aspectelor legate de bunăstarea lucrătorilor, creând medii de încredere”
  • Alejandra Sastre, ‘HR Business Partner’ Jobandtalent. „Cultura este unul dintre obiectivele noastre strategice pentru a ne asigura că angajații sunt aliniați la valorile companiei”

.

Add Comment